Certifikát “Ověřeno zákazníky” ve Webnode eshopu

Jste hrdým majitelem eshopu vytvořeného v platformě Webnode? Pokud ano, určitě jste již slyšeli o důležitosti certifikátu “Ověřeno zákazníky” od Heuréky. Pokud hledáte funkci “Heureka ověřené zákazníky”, pak tento návod je právě pro Vás.

Nástroj Webnode sám používám na mém mini eshopu TahakovaPropiska.cz, a tato funkce mi ve Webnode eshopu velmi chyběla. Těším se, že Webnode přidal funkci certifikát “Ověřeno zákazníky” (Heuréka) do svého editoru!

Ať už jste začátečník nebo zkušený podnikatel, tato funkce je určena pro každého, kdo chce svůj eshop posunout na vyšší úroveň. Pojďme se společně podívat, jak vám tato funkce nyní pomůže s prodejem.

Co je certifikát spokojenosti “Ověřeno zákazníky” od Heuréky?

Certifikát spokojenosti “Ověřeno zákazníky” od Heuréky je ocenění eshopu udělené samotnou Heurékou. Sen každého majitele eshopu!

V případě, že chcete získat tento certifikát, a tím zvýšit konverzi a důvěryhodnost na Vašem eshopu, musíte splnit základní podmínky.

 

  1. Propojte Váš eshop s Heurékou pomocí tajného klíče.
  2. Sbírejte relevantní hodnocení od zákazníků prostřednictvím dotazníku spokojenosti. Hodnocení (recenze) získané přes dotazník spokojenosti od Heuréky se přiřazují k Vašemu eshopu.
  3. Po získání dostatečného počtu relevantních hodnocení Vám Heuréka udělí certifikát “”Ověřeno zákazníky”. Odznak “Ověřeno zákazníky” si vzápětí můžete přidat na svůj eshop.

Odznak “Ověřeno Zákazníky” – ukázka

Modrý certifikát Ověřeno zákazníky

Modrý certifikát Ověřeno zákazníky

Zlatý odznak - Ověřeno zákazníky

Zlatý certifikát Ověřeno zákazníky

Služba “Ověřeno zákazníky” je super!

Podívejte se, jak to může vypadat i na Vašem eshopu. Pro ukázku jak odznak “Ověřeno zákazníky” vypadá, můžete navštívit náš oblíbený dogfriendly eshop Dogfitness.cz!.

ukázka Heuréka ověřeno zákazníky - na webu dogfitness.cz

Obsah

Návod

1. Přejděte na oficiální webstránky Heuréky a v záložce “Administrace e-shopu” – “Ověřeno zákazníky” si zkopírujte svůj unikátní tajný klíč.

Administrace eshopu Heuréka
Ověřeno zákazníky - tajný klíč<br />

2. Přihlaste se do Webnode, klikněte na “Detail projektu” a v sekci “Nastavení eshopu” klikněte na “Srovnávače produktů“.

Ve Webnode klikněte na administrace eshopu a srovnávače zboží.

3. Zvolte možnost Heuréka a pokračujte na “Nastavení“.

Klikněte na Heuréka - nastavení

4. V záložce “Ověřeno zákazníkyTajný klíč” klikněte na “Upravit“, a vložte klíč, který jste si zkopírovali z Heuréky. Změny uložte.

Vložte tajný klíč

5. Po úspěšném vložení tajného klíče na eshop, přejděte do Heuréky a klikněte na tlačítko “Aktivovat“. To by se mělo změnit na  AKTIVOVÁNO.

Pozor! Hláška Obchod “XXX” nemá tuto službu nastavenou se bude zobrazovat, dokud nezískáte první objednávku/recenzi.

přejděte na Heuréku a dokončete aktivaci<br />

6. Výborně! Váš eshop by měl být úspěšně propojen se službou Heuréka “Ověřeno zákazníky”.

Vyzkoušejte si na svém eshopu vytvořit testovací objednávku. V posledním kroku testovací objednávky byste měli vidět možnost “Souhlasím se zasíláním průzkumu spokojenosti s objednávkou”.

V případě, že zákazník souhlasit se zasláním dotazníku nebude, žádný formulář mu nepřijde, a Vy ztrácíte možnost získat hodnocení.

souhlas zákazníka se zasláním hodnocení spokojenosti<br />

7. Když nasbíráte dostatečný počet recenzí, tak získáte odznak “Ověřeno zákazníky”. Heuréka by Vás měla informovat e-mailem v momentě, kdy budete mít dostatečný počet recenzí.

Nástroj Webnode umožňuje jednoduchým způsobem přidat odznak “Ověřeno zákazníky”.

Pod tajným klíčem (v sekci “Administrace eshopu” – “Srovnávače produktů” – “Heuréka” – “Certifikát Ověřeno zákazníky”), vyberte možnost “Zobrazit na stránkách“.

Zapnite si vysúvacie okno po získaní certifikátu

Ukázka dotazníku spokojenosti od Heuréky

Podívejte se, jak vypadá dotazník, který přijde zákazníkovi po nákupu. A přečtěte si také 10 důvodů proč byste podle Heuréky měli začít používat certifikát “Ověřeno zakazníky”.

Dotazník spokojenosti - ukázka
Ověřeno zákazníky - 10 důvodů proč mít zavedenou službu Ověřeno zákazníky<br />

Pár slov na závěr

Na závěr musím říci, že v dnešním digitálním světě, kde důvěra a spokojenost zákazníků mají klíčový význam, je certifikát a odznak - Ověřeno zákazníkyod Heuréky opravdu významným oceněním pro majitele eshopů. Spojení s touto službou přináší více než jen pěkný odznak na vašem eshopu – zvyšuje konverzi, důvěryhodnost a pomáhá přilákat nové zákazníky.

Webnode, s implementací nové funkce certifikátu “Ověřeno zákazníky”, dokazuje svůj závazek vůči svým uživatelům. Současní majitelé eshopů si mohou užít výhod této funkce a noví majitelé mohou zahájit svou cestu k úspěchu s touto platformou.

Využití této skvělé funkce ve Webnodu vám může přinést více spokojených zákazníků. Tak neváhejte, zkuste to a možná se již brzy budete pyšnit na svém eshopu oceněním “Ověřeno zákazníky”!

Za redakci Wpromotions Vám přeji spoustu spokojených klientů a pozitivních recenzí, a hlavně spoustu zábavy s editorem na tvorbu webu WEBNODE.

TIP: Získejte slevu až 17% na nový eshop s Prémiovým balíčkem PROFI a začněte prodávat s Heurékou.

Pro získání slevy klikněte na tento odkaz.

Časté dotazy ke službě “Ověřeno zákazníky”

Jaký je cíl této služby?

Získat reálné (ověřené) recenze od zákazníků! Cílem Heuréky je spojit různé zdroje nákupů do jednoho místa a pomoci uživatelům rozhodnout se, co a kde koupit.

Jak dlouho trvá, než zákazníkovi po dokončení objednávky přijde dotazník spokojenosti?

Heuréka posílá po 6 dnech od nákupu dotazník reálným zákazníkům. Důležité je, aby hodnotili jen skuteční zákazníci, aby se minimalizovaly falešné recenze.

Mám ve Webnode eshop ve verzi Zdarma, můžu získat certifikát?

Ne – ve verzi Zdarma ve Webnodu nelze eshop propojit s Heurékou. Tato funkce je dostupná s Prémiovým balíčkem Profi a výše.

Jak zjistím, že zákazník v objednávce zaškrtl políčko “Souhlasím se zasíláním průzkumu spokojenosti s objednávkou”?

Prejdite do Heuréky a zobrazte si prijaté dáta zo služby Overené zákazníkmi.

Chci změnit text “Souhlasím se zasíláním průzkumu spokojenosti s objednávkou” na konci objednávky. Dá se to?

faq6

Nepoteším Vás, ale nepude to.

Podle mého názoru je formulace této vety špatne. Slovíčko “zasílaním” zní tak, jako kdyby daný e-shop jde poslat tisícky nevyžádaných zpráv. A přitom se jedná jen o jeden krátký dotazník od Heuréky. Nejlepší by bolo, kdyby bylo možné nastavit toto políčko jako povinné (to nebude možné z duvodu regulácií GDPR) nebo nastavit vlastní text.

Kdyby bylo toto rozhodnutí na mě, tak tam dám něco jako: *Souhlasím se zasláním dotazníku spokojenosti v rámci programu Heureka – Ověřeno zákazníky.

#WpromotionsVyzvaOvereneZakaznikmi: Mám tu pro žádost – kontaktuj společnost Webnode skrz Kontaktní formulář s žádostí, že bys chtěl/a vlastní text v tomto políčku.

Do předmětu nebo na začátek správy napíšete “Wpromotions.eu – overeno zákazníkmi #WpromotionsVyzvaOvereneZakaznikmi” a pošlite to na adresu podpora@webnode.cz nebo přes kontaktní formulář.

Čím více správ na podporu Webnode přijde, tím větší šance, že takovou funkci Webnode do editoru přidá.

-> Challenge Accepted a.k.a Výzva přijatá Williame! Ideme do toho spolu! – KLIKNITE TU

Další skvělé návody

Jaký byl rok 2020 ve společnosti Webnode.cz?

Jaký byl rok 2020 ve společnosti Webnode.cz?

Webnode hlásí více než 50 000 hodin odpracovaných v roce 2020V minulosti bylo k založení vlastní internetové stránky nutné ovládat alespoň základní technické znalosti či pomoc programátora. A právě tento fakt mnoho lidí od tvorby vlastního webu odradil.  ...

Pomohl ti tento návod? Pošli ho přátelům 🙂

Viliam
Follow me